Torre de Controle
Conheça nossas regras de Compliance aqui: Clique aqui
A Transportes Silvio reconhece a importância do Compliance, sendo que qualquer violação pode ser reportada por meio de denúncia a ser realizada junto a OUVIDORIA SILVIO por meio do e-mail: ouvidoria@tsilvio.com.br
Nossa Ouvidoria tem o objetivo de proporcionar um meio confiável, rápido e imparcial para averiguação de qualquer irregularidade. Trata-se de ferramenta independente e sigilosa, operada por um prestador de serviços externo, que assegurará a confidencialidade das informações e das denúncias recebidas.
A Ouvidoria pode ser utilizada por qualquer colaborador, assim como por todo público de relacionamento, tais como fornecedores, clientes, funcionários de terceiros, dentre outros. A denúncia pode ser anônima ou identificada; se identificada, nós garantimos o sigilo da informação, inibindo qualquer retaliação.
Orientamos que as denúncias sejam feitas com o máximo de informações possível, tais como: nome completo dos envolvidos, local, data do ocorrido e demais informações relevantes. Informações completas auxiliam na identificação dos envolvidos e de seus atos. Toda a denúncia recebida é apurada por uma equipe qualificada e imparcial, garantindo a segurança das informações, bem como a devida apuração dos fatos.
A Transportes Silvio, visando assegurar o tratamento adequado e seguro das informações dos nossos usuários, clientes e colaboradores, está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nossa Política de Privacidade está disponível para consulta ”aqui” e descreve de forma detalhada nossas práticas de proteção de dados.
Estamos empenhados em manter uma relação de confiança com nossos usuários, assegurando que seus dados pessoais sejam tratados com respeito, segurança e transparência, de acordo com as exigências da LGPD.
Caso algum usuário deseje exercer seus direitos, bem como obter informações ou sanar dúvidas, temos um canal de comunicação dedicado para atender a essas solicitações de forma ágil e eficiente, por meio do e-mail de nosso Encarregado de Proteção de Dados: fabricio@tsilvio.com.br.
Manter os usuários informados sobre nossas práticas de proteção de dados é um compromisso da Transportes Silvio e continuaremos aprimorando nossos processos para garantir a conformidade contínua com a LGPD e demais regulamentações.